Question 1

Como escolho o tamanho certo?

Accepted Answer

Cada produto lista os tamanhos disponíveis e a tabela de medidas da peça. Em caso de dúvida, fale com nossa consultora pelo WhatsApp: informamos busto, cintura, quadril e comprimento reais do item.

Question 2

As peças vestem no tamanho normal?

Accepted Answer

A maioria veste no tamanho usual, mas informamos na descrição quando um modelo veste menor ou maior. Modelagens amplas e alfaiataria costumam pedir atenção extra.

Question 3

Vocês têm tamanhos plus size?

Accepted Answer

Sim. Boa parte das coleções femininas vai até o G3 e a grade é ampliada a cada estação. Consulte a disponibilidade da peça desejada pelo atendimento.

Question 4

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Accepted Answer

Pix, cartão de crédito em até 6x, cartão de débito e dinheiro na loja física. Condições especiais podem ser combinadas para pedidos de atacado.

Question 5

Consigo reservar uma peça?

Accepted Answer

Sim, reservamos por até 48 horas mediante confirmação no atendimento. Após esse prazo a peça volta para a vitrine.

Question 6

Este site já processa pedidos?

Accepted Answer

Esta versão é um protótipo com produtos fictícios. O checkout é apenas demonstrativo e nenhum pagamento é cobrado.

Question 7

Vocês entregam para todo o Brasil?

Accepted Answer

Sim. O prazo varia de 1 a 12 dias úteis conforme a região, e o valor do frete é calculado por CEP antes da confirmação do pedido.

Question 8

Posso retirar na loja?

Accepted Answer

Pode. A retirada é feita na Avenida Adolfo Moitinho, 49, sem custo adicional, e o pedido fica separado por até 7 dias.

Question 9

Como acompanho o meu pedido?

Accepted Answer

Assim que o pedido é despachado, enviamos o código de rastreio pelo mesmo canal em que a compra foi combinada.

Question 10

Qual é o prazo para trocar uma peça?

Accepted Answer

Até 7 dias corridos após o recebimento, com a peça sem uso e com as etiquetas originais preservadas.

Question 11

Quem paga o frete da troca?

Accepted Answer

Em caso de defeito ou envio equivocado, a Mirla Modas arca com todo o transporte. Em trocas por tamanho, o frete de retorno fica por conta da cliente.

Question 12

Qual é o horário de atendimento?

Accepted Answer

Segunda a sexta, das 8h às 18h, e sábado, das 8h às 13h. Mensagens fora desse período são respondidas no próximo horário útil.

Perguntas frequentes

Tamanhos e caimento

Pedidos e pagamento

Entrega e retirada

Trocas e atendimento

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